Privacy- en cookieverklaring Trail Centre Heerlen
1. Algemeen
Trail Centre Heerlen respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, met welk doel, op basis van welke grondslag, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.
Verantwoordelijke:
Trail Centre Heerlen
Nieuw Eyckholt 296 k/l/m/n
6419 DJ Heerlen, Nederland
Telefoon: 045 5752566
E-mail: info@trailcentre.com
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt, via de website of in de praktijk.
Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Geslacht
- BSN (indien wettelijk vereist)
- IP-adres
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Internetbrowser en apparaattype
- Medische en gezondheidsgegevens
- Naam en gegevens van uw zorgverzekeraar
- Naam en gegevens van andere zorgverleners
- Tijdstip van uw afspraak
- Betalingsgegevens
3. Bijzondere persoonsgegevens
Wij verwerken medische en gezondheidsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandelovereenkomst en conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders/verzorgers aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
4. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het inschrijven van patiënten
- Het aanmaken en bijhouden van een medisch dossier
- Het plannen en uitvoeren van afspraken en behandelingen
- Communicatie over afspraken en dienstverlening
- Facturatie en betalingen
- Verbetering van onze dienstverlening en website
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), waar vereist
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of met uw expliciete toestemming.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (verwerkers) sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
- Medische gegevens: 15 jaar (WGBO)
- Financiële gegevens: 7 jaar (Belastingwetgeving)
7. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
- TLS/SSL-versleuteling
- Antivirus- en firewallbeveiliging
- Dagelijkse back-ups
- Automatische uitlog na inactiviteit
Waar van toepassing wordt communicatie met andere zorgverleners veilig uitgevoerd (bijvoorbeeld via versleutelde e-mail of Zorgmail).
8. Cookies
Onze website gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies die nodig zijn voor de technische werking van de website.
| Naam | Type | Functie | Bewaartermijn | Categorie |
|---|---|---|---|---|
| ea11y-global-state | Local | Onthoudt toegankelijkheidsinstellingen | Permanent (local) | Strictly Necessary |
| ea11y-session-state | Session | Houdt sessie-toegankelijkheidsinstellingen vast | Sessie | Strictly Necessary |
| elementor | Local | Onthoudt pagina-ontwerp-instellingen (Elementor) | Permanent (local) | Strictly Necessary |
| elementor | Session | Houdt ontwerp-instellingen tijdelijk vast | Sessie | Strictly Necessary |
Omdat wij alleen strikt noodzakelijke cookies gebruiken, is hiervoor geen toestemming vereist. U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Let wel: dit kan invloed hebben op de werking van de website.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen (waar mogelijk)
- Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
- Verwerking te laten beperken
U kunt een verzoek indienen via: info@trailcentre.com. Wij reageren binnen 4 weken.
10. Klachten
Mocht u niet tevreden zijn over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Trail Centre Heerlen behoudt zich het recht voor deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
12. Contact
Heeft u vragen over deze privacy- en cookieverklaring? Neem dan contact met ons op:
Trail Centre Heerlen
Nieuw Eyckholt 296 k/l/m/n
6419 DJ Heerlen, Nederland
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 – 16.00 uur.
Telefoonnummer: 045 5752566
E-mail: info@trailcentre.com